Bir Günde Kargo Kuryenin Kaba Üslubu Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Bu kadar ilgisiz bu kadar iş bilmez bir kargoyla daha önce karşılaşmamıştım. Ulaşabilmek zaten imkansız. En az 45 dakika telefonda beklemeniz gerekiyor. Diyelim ki 45 dakika bekleyip bağlandınız karşınızdaki kişinin de kendinden haberi yok. Yani çözüm bulmanız imkansız. Kargom teslim edilmediği hald...

Bir günde teslim kargo firması müşteri hizmetleri, karşı taraftaki insanı umursamaz bir şekilde, çözüm üretmeden ve ilgili bir konuşma yapmadan iletişim kuruyor. Ne sorunum çözüldü ne de verdikleri hizmetten memnun kaldım. Zaten firma ile sorun yaşıyorum. Perşembe günü teslim etmesi gereken kargoyu ...

Böyle bir kargo şirketine nasıl güvenebilirim? Çağrı merkezini aradığımda telefonda 19 dakika bekletildim. Beklediğime değse yine tamam, fakat konuşmayı bilmeyen birini çağrı merkezine, sorun çözecek diye koymuşlar. Kargom sabah 08:37'de şubede olmasına rağmen, dağıtıma çıkması gerektiğini belirttim...

Online üzerinden yapmış olduğum alışveriş, bir günde kargo ile tarafıma gönderilmek istendi; ancak kargo firması ürünü getirmediği için bana hiç ulaşmadı. Sabah saat 08:30’da dağıtım şubesine geldiği görünen ürün (ki gerçekten böyle bir şube varsa) saat 08:30’da kabul edilmiş, 08:30’da dağıtıma çıkm...

Bir gün Kargo şirketinin daha ne kadar kötü hizmeti olabilir? İletişim bilgilerinin olmamasını mı, kurye ile sözde iletişime geçilebilir gibi gösterilip telefon numarasının tamamen yanlış ve eksik olmasını mı, dağıtıma çıkarılmış kargomun sözde ulaşılamadığından devir halinde gözükmesini mi söylesem...