Bir Günde Kargo Kargo Teslimatında Büyük Sorumsuzluk Ve Yanıltıcı Bilgi

26 Aralık tarihinde A101 tarafından “Bir Günde Kargo” firmasına teslim edilen kargom, firmanın sözde bir günde teslimat yapma taahhüdüne rağmen hâlâ elime ulaşmamıştır. Daha da kötüsü, firmanın Pendik Erler Caddesi No: 9C adresinde şubesi olduğu belirtilmesine rağmen, bu adreste herhangi bir kargo şirketi bulunmamaktadır. Belirtilen adrese bizzat gittim ve sadece bir Hakmar market olduğunu gördüm.

Bu durum ciddi bir sorumsuzluk örneğidir ve tüketiciyi yanıltıcı bir durum söz konusudur. Kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamamakla birlikte, iletişim kanallarınızdan da bir sonuç elde edemedim. Taahhüt ettiğiniz hizmetin yerine getirilmesini, kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Eğer sorun çözülmezse, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaparak yasal haklarımı arayacağımı bilmenizi isterim.