Bir Günde Kargo Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

Bir Günde Sende kargo firması üzerinden 10 Ocak tarihinde kızım için bir çocuk kaydırağı siparişi verdim, ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Küçük kızım her zil çaldığında kaydırağın geldiğini sanıyor, fakat ürün bir türlü teslim edilmiyor.

Bu süreçte ben ayrı, eşim ayrı olmak üzere firmayı defalarca telefonla aradık. Aramalara uzun süre hiç cevap verilmiyor, çoğu zaman da 45 dakikayı geçen beklemelerden sonra açıyorlar. Telefona bakan kişilerin tavrı da son derece saygısız ve uk. Ala olduğu için hem bilgi alamıyor hem de daha da mağdur ediliyoruz.

Adreslerini araştırdığımızda firmanın yıkık dökük, işlevsiz bir ev göründüğünü gördük. Bize söylenen tek şey, kargonun bu adreste olduğu fakat dağıtımda olmadığı yönünde oldu. Ne kargom tarafıma teslim ediliyor ne de net bir açıklama yapılıyor.

30 yaşındayım, bugüne kadar bu kadar kötü işleyen, saygısız ve sorumsuz bir kargo firmasıyla karşılaşmadım. Hem ürünümün acilen sağlam şekilde teslim edilmesini hem de yaşadığım mağduriyet ve saygısız iletişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Zaten bu süreçle ilgili şikayetimi tüm ilgili mercilere ileteceğim.