to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Haziran Salı günü aldığım ürün için iade kaydı oluşturdum. Bir Günde Kargo firması tarafından 3 gün içinde adresimden ürünün teslim alınacağına dair mesaj aldım. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp şikayet talebinde bulundum, bugün geleceklerini söylediler fakat yine kimse gelmedi.
Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, kuryeye iletildiği ve adresimden alınacağı bilgisi verildi ancak hala herhangi bir işlem yapılmadı. Üstelik iade sürem de dolmak üzere ve bu durumda yaşayacağım mağduriyetin sorumluluğu kimde olacak merak ediyorum.
Bir Günde Kargo isminin, yaşadığım bu süreçle kesinlikle örtüşmediğini ve firmanın verdiği hizmetin ismine yakışmadığını özellikle belirtmek isterim. Kargomun bir an önce adresimden alınmasını, aksi halde oluşacak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
13 gündür Bir Günde Kargo ile yaşadığım iade sorunu nedeniyle mağdurum. 24303379193100100035 takip numaralı kıyafet siparişimin teslimatı yapılmadı ve iade işlemi de bir türlü tamamlanmadı. Kargo evime ulaşmadığı için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, iade olmasın ve kargom teslim edilsin diye ...
A101 internet mağazasından aldığım ürünü iade etmek için Birgündekargo ile işlem başlattım. Ürünümün 3 iş günü içinde iade alınacağı söylendi. Ancak 3 gündür Birgündekargo'nun takip sitesinde sürekli "iade planlaması yapıldı, şu saatte alınacak" bilgisi görünüyor fakat ne gelen var ne de giden. Kury...
Bir giyim mağazasından online olarak aldığım ürünler, Birgündekargo firması ile gönderildi. 2 gün içinde teslim edileceği söylenen ürünler 5 gün olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Birgündekargo'nun internet sitesine baktım, şubelerin yeri ve iletişim numarası yok. Sadece bir numara var; onu da ara...
Sayın Bir Günde Kargo Şirketi, Cuma günü 10.01.2025 tarihinde tarafıma “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak kargom ne teslim edildi ne de dağıtıma çıkarıldığına dair bir işlem yapıldı. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Bugün 14.01.2025 tarihinde kargomun iade sü...
Birgündekargo isimli firma dağıtıma çıkan gönderiyi “ulaşılamıyor” bahanesiyle teslim etmediği gibi ertesi gün dağıtıma da çıkarmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda saat 21.00’a kadar dağıtım yapıldığı belirtilmesine rağmen 19:08 de ulaşılamadığı gerekçesiyle ürün geri döndü. Tarafıma herhangi bir...
Yorumlar