to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2025 tarihinde saat 14:40 civarında Bir Günde Kargo ile yaşadığım bir gönderi probleminde hem hizmet hem de çağrı merkezi açısından ciddi bir mağduriyet yaşadım. 243112782022 numaralı gönderim için sistemde adres yetersizliği gerekçesiyle keyfi bir şekilde iade oluşturuldu.
Bunun üzerine durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için çağrı merkezini aradım. Görüştüğüm u*** isimli yetkili son derece saygısız bir üslup ile konuştu. Sorunumu açıklamaya çalışmama rağmen yardımcı olmak yerine kaba ve ilgisiz bir tavır sergiledi. Bu durum beni hem müşteri olarak çok rahatsız etti hem de markaya olan güvenimi zedeledi.
Hem gönderimin iade edilmesi hem de çağrı merkezinde maruz kaldığım bu olumsuz tutum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, gönderimin Bershka alışverişim kapsamında doğru adresime yeniden ve hızlı şekilde yönlendirilmesini, ayrıca u*** isimli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya sözlü bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Bershka’dan 24 Kasım’da verdiğim siparişin tahmini teslim tarihi 3 Aralık olarak görünmesine rağmen kargom 3–4 gündür “dağıtımda” görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Dün bulunduğum konuma çok yakın bir noktada görünürken bugü...
09.10.2025 tarihinde Bershka’dan aldığım deri ceketim “Bir Günde Kargo” şirketi tarafından teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. O gün hiçbir şekilde arama almadım, doğrulama kodu gelmedi ve kargom teslim edilmedi. Sadece “4998 numaralı kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde bir mes...
07/10/2025 tarihinde Bershka’dan 619,00 TL tutarında bir cüzdan siparişi verdim. Siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi ve adresim İhsaniye Merkez Mahallesi, Seymen Caddesi, Ateş Sitesi, No:5, b5, Gölcük/Kocaeli olarak belirtildi. Sipariş numaram: 2430******18. 09/10/2025 tarihinde kargom ...
31 Ekim 2025 tarihinde Bershka alışverişim için Birgündekargo tarafından taşınan 243078779270 numaralı kargomun teslim edildiği bilgisi sistemde görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Yaklaşık 1.169 TL tutarındaki siparişimi alamadığım halde, kargo durumum hâlâ netleştirilmedi. Neredeyse bir ay...
Yorumlar