to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo Adres Eksikliği Nedeniyle Kargomu Dağıtıma Çıkaramıyor Ve Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Birgündekargo kargomu dağıtıma çıkarmıyor. Geçen hafta aldığım 2 farklı Zara kargom sorunsuz şekilde geldi ancak bu kargomu günlerdir teslim etmediler, dağıtıma çıkarıp geri yollamışlar sebep olarak da adres eksik yazmışlar adres eksikse geçen haftaki Zara kargoları bana nasıl sorunsuz geldi? Kargo adresini güncelleyeyim bari dağıtıma çıksın dediğimdeyse iade sürecinde bunu yapamazsınız ibaresi çıkıyor. Ürünümün Zara geri iadesini kesinlikle istemiyorum bir an önce bana ulaştırılmasını talep ediyorum. 10 dakikadır müşteri hizmetlerini arıyorum siz ne yoğunluk yaşıyor olabilirsiniz ki 10dakika benim telefonlarımı açmazsınız? Bir iletişim formu doldurabildim sadece en ufak bir muhatap yok.
45dakika sonunda müşteri hizmetleri telefonu açtı ürünün adresini güncelletti kesinlikle iade istemediğimi belirttim ürünün bana ulaştırılmasını istiyorum geri gönderilmesini istemiyorum
Günlerce aramaya devam ettim bugün gelecek gelecek deyip asla yollamadılar en sonunda tartıştım geri aradılar iadeye yolladık dediler Zara da ürününüzün stoğu yok yollayamıyoruz dediler ürünüm buhar oldu herhalde zorunda kalmazsanız asla Zara'dan kargoyla alışveriş yapmayın canlı alın bu rezil şirketle uğraşmayın
