Bgk Kargo’da İzin Almadan Kapı Teslimatı Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

Bgk Kargo ile ilgili olarak 02.02.2026 Pazartesi günü saat 13.28 sularında İstanbul Gaziosmanpaşa’da yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. LCW5601*******96 takip numaralı kargom, evde olmadığım bir anda beni aramadan ve kesinlikle benden onay alınmadan kapımın önüne bırakılmış. Bu şekilde bırakılan bir paketi başkası alabilir ya da kaybolabilir ve ben böyle bir teslimat şekline hiçbir şekilde onay vermedim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonu açan, ilgilenen kimse olmadı. Ayrıca yaşadığım bu durumu dile getirdiğimde “evinde olsaydın sen de” şeklinde son derece saygısız ve küçümseyici bir cevap aldım. Hem güvenlik açısından hem de üslup açısından bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Bgk Kargo’dan öncelikle bu saygısız tutum için açık bir özür bekliyorum. Ayrıca bu şekilde konuşan ve kargoyu izinsiz biçimde kapıya bırakan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve teslimat prosedürlerinin müşterinin onayı ve güvenliği esas alınarak düzeltilmesini talep ediyorum.