Bebek Ürünü Teslimi 8 Gün Gecikti, Kargo Ve E-Bebek Sorumluluk Almıyor

E-Bebek üzerinden verdiğim ve Bir Günde Kargo firmasıyla gönderilen 8127516846_001 numaralı siparişim için 28 Ağustos teslimat tarihi bilgisi verildi, bugün 4 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Her gün takip ekranında “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak gün sonunda teslimat yapılmıyor.

Ürün bebek ürünü olduğu için acil ihtiyacımız bulunuyor, buna rağmen 8 gündür teslim edilmiyor. Aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Süreç içinde telefon numaramın Bir Günde Kargo sistemine E-Bebek tarafından yanlış girildiği ve bu yüzden teslimatın geciktiği söylendi, numara düzeltildikten sonra da 4 gün boyunca yine aynı şekilde teslimat yapılmadı.

Bir Günde Kargo’nun bu kadar sorumsuz ve iş bilmez şekilde davranması, E-Bebek gibi bir markanın da böyle bir firmayla çalışıyor olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Online alışverişimde E-Bebek’i tercih ettiğim için pişmanım.

Geciken bu siparişimin ivedilikle teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.