Ankara Yenimahalle Şubesinde Zara Kargolarının Gecikmesi Ve Cevapsızlığı

Bir günde kargo Ankara Yenimahalle şubesi üzerinden Zara markasından aldığım kıyafetlerin yer aldığı üç ayrı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 26.03.2026 tarihinden beri “ürününüz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS almama rağmen bu kargolar bir türlü adresime getirilmiyor.

Günlerdir dağıtımdaymış gibi görünen bu gönderiler için şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Ne teslimat yapılıyor ne de bilgilendirme sağlanıyor; bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Zara’dan aldığım kıyafetlerin bulunduğu, 471212117940, 471203120435 ve 471210800677 takip numaralı üç gönderimin bir an önce, daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu aksaklığın tekrar yaşanmaması için ilgili şubenin uyarılmasını talep ediyorum.