Kargo Şubede 10 Gün Bekliyor, Teslimat Ve Müşteri Hizmeti Yok

Bir günde teslim edilmesi gereken kargom, dağıtıma çıkarılmadığı halde şubede bekletiliyor ve adresime hiç getirilmedi. Yaklaşık 10 gündür kargom şubede görünmesine rağmen herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı.

Durumu kargo takip ekranından fark ettim, “şubede bekliyor” ibaresi dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS aldım ne de aranarak bilgi verildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum.

Takip numarası elimde olmasına rağmen kargoma ulaşamıyor olmamdan ve bu kadar süre şubede bekletilmesinden dolayı mağdur oldum. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.