Acil Elbise Siparişi İçin Üç Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Birgündekargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 29.06.2026 tarihinde verdiğim sipariş 01.07.2026 tarihinde dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram 2492430072275, teslimat adresim Bursa Osmangazi ilçesi Alaaddin Mahallesi Hastaneyurdu Caddesi üzerindedir.

Sistemde kargom günlerdir “dağıtımda” görünüyor, fakat ne şubeye ne de kargoyu getirecek kişiye ulaşabiliyorum. Sürekli teslimat tarihi ileriye atılıyor, buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Elbise siparişi verdim ve bu ürünü arkadaşımın nişanında giymek için aldım, yani benim için zamanı önemli ve acil bir ürün olmasına rağmen 3 gündür kargo teslim edilemedi.

Şubeyi ve dağıtımı yapan birimi defalarca telefonla aramama rağmen telefonlar açılmadı, ayrıca Instagram üzerinden de yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem iletişimsizlik hem de teslimatın bu kadar gecikmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, yaşadığım aksaklığın nedeninin açıklanmasını ve süreçle ilgili tarafıma mutlaka bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.