A101'den Satın Alınan Araç Kamerası Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

A101 üzerinden 3.699 TL ödeyerek bir araç kamerası satın aldım. Ürün, Bir Günde Kargo ile Ankara Yenimahalle şubesine kadar geldi ancak teslimat yapılmıyor, kargom bir türlü bana ulaştırılmıyor. Kargo takip ekranında sürekli teslimat tarihinin yenilendiğini görüyorum; dün teslim edilmesi gerekiyordu fakat ürün yine gelmedi.

Şube ve Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonla muhatap bulamıyorum. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili bir açıklama yapılıyor; bu nedenle ürünün akıbetinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.

Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve bilgisizlikle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.