to read complaints and reviews, or file yours.İkiz Butik Ürün Açıklamasında Kumaş İçeriği Yanıltması
İkiz Butik’in online sitesi üzerinden bugün bir takım ve iki jile satın aldım. Ürün açıklamasında kumaşın krep olduğu yazıyordu ancak elime ulaşan ürünlerin kumaşının naylon içerikli ve oldukça kalitesiz olduğunu fark ettim. Ürünler, ilan edildiği gibi olmadığı için ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Bu süreçte iade ya da değişimle uğraşmak istemediğim için herhangi bir talepte bulunmuyorum ve firmayla da henüz iletişime geçmedim. Yalnızca ürün açıklamalarının gerçeği yansıtması gerektiğini, özellikle kumaş içeriği gibi önemli detaylarda müşterilerin yanıltılmamasını beklediğimi belirtmek istiyorum.
Bu yorumu, benden sonra alışveriş yapacak diğer müşterilere fikir vermesi ve firmanın da bu konuda daha dikkatli olması için paylaşıyorum. İlgili sipariş numaram 531EP6245I, bir takım ve iki jile için toplam 5.300 TL’yi kredi kartı ile ödedim.
Merhabalar Ebrar Hanım Öncelikle geri bildirimleriniz bizler için değerli. İkizbutik ( Birçiftkız ) olarak ürünlerimizin kalitesi ve müşteri memnuniyeti en temel önceliğimizdir. Bahsi geçen ürünlerimizin kumaşı, sektör standartlarında dökümlü ve şık duruşuyla bilinen krep kumaştır. Beklentinizi karşılamamış olmasına üzgünüz. Bahsettiğiniz ürünlerimizin sezonda çok beğenilen ve tercih edilen modeller olmasına rağmen her kullanıcının tekstil dokusu konusundaki beklentisinin farklı olabileceğini anlıyoruz. Herkes her ürünü beğenmek zorunda değil zaten iade bu sebeple mevcuttur. Her ne kadar bize değişim iade talebinizi iletmemiş olsanızda sizlere yardımcı olmayı çok isterdik. Süre dahilinde her türlü değişim iade talepleriniz ile ilgili bizlerle iletişime geçebilirsiniz, titizlikle ilgilenilmektedir bilginize tekrar sunarız.
Merhabalar Ebrar Hanım Öncelikle geri bildirimleriniz bizler için değerli. İkizbutik ( Birçiftkız ) olarak ürünlerimizin kalitesi ve müşteri memnuniyeti en temel önceliğimizdir. Bahsi geçen ürünlerimizin kumaşı, sektör standartlarında dökümlü ve şık duruşuyla bilinen krep kumaştır. Beklentinizi karşılamamış olmasına üzgünüz. Bahsettiğiniz ürünlerimizin sezonda çok beğenilen ve tercih edilen modeller olmasına rağmen her kullanıcının tekstil dokusu konusundaki beklentisinin farklı olabileceğini anlıyoruz. Herkes her ürünü beğenmek zorunda değil zaten iade bu sebeple mevcuttur. Her ne kadar bize değişim iade talebinizi iletmemiş olsanızda sizlere yardımcı olmayı çok isterdik. Süre dahilinde her türlü değişim iade talepleriniz ile ile titizlikle ilgilenilmektedir bilginize tekrar sunarız.