to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Badi Gönderimi Ve Satıcı İade Talebi
Yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden “bipantolon” isimli mağazadan l beden, yetişkin için 5 adet badi siparişi verdim. Siparişi 30 Mart’ta oluşturdum, ürünler 1 Nisan’da elime ulaştı. Ancak paket içinden lacivert renk olan badi çıkmadı, yani 5 ürün sipariş vermeme rağmen 1 ürün eksik gönderildi. Bu sipariş için toplam 5 ürüne 1.012 TL ödeme yaptım, fakat ücretini ödediğim lacivert badiyi teslim alamadım. Sipariş numaram 11096391036’dir.
Eksik ürün fark edilir fark edilmez aynı gün veya ertesi gün satıcıyla iletişime geçtim ve her gün tekrar tekrar yazarak lacivert badinin gönderilmesini talep ettim. Satıcı, eksik ürünü göndermek yerine ürünün tedarik edilemediğini söyleyip iade etmem gerektiğini belirtti. Ancak ben diğer badileri giydiğim için tüm siparişi iade etme imkanım kalmadı. Buna rağmen mağazanın elinde ürün tedarikiyle ilgili bir sıkıntı olmadığı, eksik gönderilen lacivert badinin hâlâ satışta olduğu görülüyor.
Ücretini ödediğim bir ürünü göndermemeleri ve buna rağmen hâlâ satışta tutmaları, satıcının ilgisiz ve müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşım sergilediğini gösteriyor. Ödemesini yaptığım lacivert badinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa eksik ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol bipantolon dan 5 li almış olduğum body eksik geldi 10 gündür satıcı ve Trendyol'da iletişime geçtim hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Paramın yatırılmayacağı söylendi ve ürünün de gönderilmeyeceği söylendi. Ama nasıl oluyorsa ürünün Trendyol'da satışı mevcut yazık! Parasını ödediğimiz ürünü göndermiyorlar bu satıcıdan ürün almayın mağdur olursunuz.
