to read complaints and reviews, or file yours.BİP Uygulamasında Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu
5-7 Eylül tarihleri arasında BİP uygulamasında, 5540 numaralı hattımla "5 te 5" adlı sohbette kod yazdım. Ancak ne internetim ne de param iade edilmedi. Yaklaşık 690 TL tutarında bir ücret tamamen kod olarak kesildi ve bu miktar benim için oldukça yüksek, ödeyemez hale geldim.
Sorunun sadece bana özel olmadığını, başkalarında da benzer durumların yaşandığını öğrendim. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum, hatta sorunu çözmek için kaldırıp tekrar yükledim fakat bir değişiklik olmadı.
BİP müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hata verdiği için iletişime geçemedim. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi
Merhaba Zeki Bey, Sizi 09.09.2025 tarihinde aradık ve görüştük. İletişime geçtiğiniz konuyla ilgili inceleme sürecini başlattık. İnceleme ve çözüm durumuyla ilgili sizi mutlaka bilgilendireceğiz. Süreç tamamlanıncaya kadar geçecek zaman için anlayışınızı rica ederiz. BİP'le ilgili tüm talep, ve sorularınız için uygulama içerisinden "BiP - Daha Fazla – Ayarlar – Yardım – Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi
Çok teşekkürler iade edildi gerçekten memnun kaldım. Bug çözüldü artık 5 te 5 daha iyi çalışıyor sadece aksama var daha geç sorular geliyor.
