Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BİP Sohbet Engeli: Haksız Uygulama Ve Kurallar Arasındaki Çelişki

profile
Mehmet
23 Aralık 2025 13:27
335

BİP uygulamasında hiçbir yoğun kullanım yapmamama rağmen, defalarca haksız yere sohbet engeli alıyorum. Kurallarda fazla mesaj gönderirsem 10 günlük sohbet engeli verileceği yazıyor; ancak ben yalnızca bir arkadaşıma, onun yazdığı “Merhaba, neredesin?” mesajına cevap verdiğim anda engel aldım. Başka hiç kimseye mesaj atmadığım halde, hesabıma “Yoğun kullanım sebebiyle 01.01.2026 11.48’e kadar mesaj atmanız engellenmiştir” şeklinde uyarı geldi.

Bu sorun sadece bende değil, birçok kişide yaşanıyor; fakat benim durumum tamamen tek bir kişiye normal cevap yazmışken engel gelmesi nedeniyle daha da anlamsız ve rahatsız edici. Bir yandan da BİP Yıldızlar bölümünde “100 mesaj at, 1 GB kazan” gibi görevler veriliyor. Eğer böyle bir yoğun kullanım kuralı uygulanıyorsa, kullanıcıları çok sayıda mesaj atmaya teşvik eden bu görevlerin de mantığı kalmıyor ve çelişki ortaya çıkıyor.

Benden kaynaklanmayan bu hatalı engelin acil olarak kaldırılmasını, hesabımın detaylı bir biçimde incelenmesini ve aynı sorunu tekrar yaşamamam için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca, BİP Yıldızlar içindeki “100 kişiye/100 mesaja mesaj at” tarzı görevlerin, uygulanan sohbet engeli kurallarıyla çelişmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini ve açık, net kuralların bize belirtilmesini talep ediyorum.

24 Aralık 2025 09:10 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi

25 Aralık 2025 12:29
Mehmet
Mehmet
26 Aralık 2025 11:21

Tarafıma arama yapıldığı belirtilmiş ancak herhangi bir çağrı tarafıma ulaşmamıştır. Sorunum telefonla değil, yazılı olarak iletilen kampanya ve sohbet engeli arasındaki çelişkinin açıklanmasıdır. Gönderilen yanıtlar sorunu çözmemiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Adem
11 Haziran 2024 17:13
478
BİP Uygulamasındaki Mesajlarım İletilmiyor...

BİP Challenge Ödülüm 3 Gündür Hattıma Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Gülhan
02 Kasım 2025 20:52
366
5
Abdulsamed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdulsamed
23 Kasım 2023 22:16
462
"Teşekkürler"

profile
Songül
01 Nisan 2025 01:31
1.178
Benzer Şikayet Yaz