Bioxcin Şampuanlar Saç Dökülmesi Ve Kepeklenmeye Neden Oldu

Bioxcin markasının Bioxcin Besleyici Yağlar Bakım Şampuanı 300 ml ve Bioxcin Keratin & Argan Onarıcı Şampuan 300 ml ürünlerini, 21 Eylül 2025 tarihli 10530786752 numaralı Trendyol siparişimle toplam 473,09 TL ödeyerek satın aldım. Bu alışveriş kapsamında toplam dört adet ürünüm bulunuyor ve yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle artık hiçbirini kullanmayı düşünmüyorum.

Yaklaşık 15 Ekim’den itibaren bu ürünleri kullanmaya başladım ve ilk günden beri saç dökülmemde belirgin ve rahatsız edici bir artış yaşadım. Özellikle duş sırasında avucuma gelecek kadar yoğun saç dökülmesi oluyor, saçlarımda açılmalar başladı ve normalde hiç sorunum yokken hafif kepeklenme oluştu. Durum ciddileşince kullanımı bıraktım ve bir uzmana danıştığımda, saç dökülmemin arttığı net bir şekilde ifade edildi.

Sağlıklı saçlara sahipken, bakım amacıyla aldığım ürünler yüzünden bu şekilde bir mağduriyet yaşamam benim açımdan kabul edilebilir değil. Kaybedilen paranın bir şekilde yerine konulabileceğini biliyorum; ancak dökülen saçların, özellikle belli bir yaştan sonra, aynı şekilde geri gelmemesi son derece endişe verici.

Ürünleri Trendyol üzerinden resmi satıcı olduğunu düşünerek aldım. Bu nedenle orijinal olup olmadıkları ve içeriğinde ya da üretiminde bir sorun bulunup bulunmadığı konusunda ciddi şüphelerim var. Bu ürünlerin acilen incelenmesini, barkod ve üretim bilgileri üzerinden orijinalliklerinin net olarak açıklanmasını, saç dökülmesi ve kepeklenme şikayetimle ilgili tarafıma yazılı ve somut bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sadece “geçmiş olsun” denilmesini değil, gerçekçi, teknik ve tatmin edici bir değerlendirme ve çözüm odağıyla dönüş yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak, siparişimde yer alan ve şu anda elimde bulunan toplam dört ürünün bedelinin eksiksiz olarak iadesini ve gerekli görülüyorsa sağlık açısından da yönlendirici, sorumluluk alan bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Konunun, benzer bir sorunu yaşayabilecek diğer tüketiciler açısından da ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.