Bioren Çiçek Dünyası Kırık Cam Kutu Ve İlandakiyle Alakası Olmayan Çikolatalar

Trendyol üzerinden e&a Design “lina organizasyon kız isteme çikolatası 100 adet, çiçekli” ürününü 25 Ağustos 2026 tarihinde, 1500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında çikolatanın cam kutusu kırık çıktı, ayrıca gelen çikolatalar ilandaki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Çikolataların üzerindeki isim kartları da özenli bir tasarım yerine, a4 kağıdına basılıp makasla kesilerek rastgele yapıştırılmış gibiydi.

Trendyol üzerinden “satıcıya soru sor” kısmından durumu anlattım, satıcı benden fotoğraf istedi. Ancak bu alandan fotoğraf yüklenemediği için, görselleri ürün yorumlarına eklediğimi ve oradan bakmalarını rica ettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Kız isteme törenimiz Konya Selçuklu’da yapılacak ve ürünün en geç 2 Eylül’e kadar sağlam, ilandaki görsele uygun ve özenli şekilde elimde olması gerekiyor. Kırık cam kutu ve ilandakiyle alakası olmayan çikolatalar nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.

Bu nedenle, kırık ve hatalı ürünün acil olarak yenisiyle, ilanda gösterildiği şekilde ve sorunsuz olarak gönderilmesini veya aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim 1500 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, kız isteme tarihimiz de göz önünde bulundurularak en kısa sürede çözülmesini istiyorum.