Yeni Formül Ciltte Beyaz Maske Oluşturması Ürünü Kullanılamaz Hale Getirdi

Yıllardır severek kullandığım Bioderma Photoderm Spot SPF 50+ 150 ml ürünü, son aldığım serideki yoğunluk ve yapı farkı nedeniyle artık kullanılamaz hâle geldi. 03.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Eczasepeti satıcısından aldığım ürün (#10756119218) yüzüme sürdüğümde kesinlikle emilmiyor, yüzüme sürmüş gibi bembeyaz kalıyor ve yayılması da oldukça zor.

Daha önceki formülasyonunda böyle bir problem hiç yaşamazken, yeni yapıda ürünün ciltle bütünleşmemesi ve beyaz maske gibi kalması günlük kullanımımı tamamen imkânsız hâle getirdi. Eski formülünü adeta mumla arar durumdayım ve bu değişiklikten dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu ürünün, mümkünse eski formüle sahip olan muadili ile değiştirilmesini, bu mümkün değilse de iade talebimin kabul edilmesini rica ediyorum. Ayrıca formülde yapılan bu değişikliğin gözden geçirilmesini ve kullanıcı deneyimleri doğrultusunda yeniden değerlendirilmesini bekliyorum.