to read complaints and reviews, or file yours.Naos uygulamasında kayıtlı hesabım, Mervenur Ö***** adına tanımlı hesap üzerinden Mart ayında 310 puanımla Bioderma Sens...ibio H2O misel suyu 250 ml ve Bioderma Atoderm lip balm 15 ml ürünlerini sepetime ekledim. Bir ürünü silmek isterken tüm sepetim bir anda tamamen silindi ve bu ürünleri tekrar sepe
Bioderma Naos Stars uygulamasını 2022 yılından beri kullanıyorum ve o dönemden bugüne kadar QR kod ile puan biriktirirke...n herhangi bir sorun yaşamıyordum. Ancak bugün aldığım Bioderma Sensibio H2O 500 ml yüz temizleme suyu ürünümün üzerindeki QR kodu okuttuğumda uygulamada “QR tarandı! ” uyarısını a
Dün Yeşim Eczanesi Yenibosna şubesinden Bioderma Sensibio H2O 500 ml’den iki adet ürün aldım ve toplamda 1900 TL ödeme y...aptım. Alışverişi yaparken Bioderma’nın sadakat programına güvenerek, biriken puanlarla hediye ürün kazanmayı bekliyordum. Aldığım ürünlerin üzerinde puan kodu bulunmadığı için ür
Bioderma Sensibio H2O 2'li paket halindeki ürünü Trendyol üzerinden elitesepet adlı satıcıdan satın aldım. Siparişi yakl...aşık 4 gün önce verdim ve ürün dün elime ulaştı. Ürünün orijinalliğini kontrol etmek istediğimde, paketin üzerinde lot numarasını bulamadım. Ambalajda herhangi bir hasar, deformas
Bioderma Sensibio H2O ürününü iki gün önce Dermoeczanem üzerinden ikili paket halinde satın aldım. Daha önce de aynı ürü...nü kullanmıştım ve herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez, iki şişede de Naos Star kodunu bulamıyorum. Ürünlerin ambalajında veya şişelerinde herhangi bir hasar, eksiklik ya
5 gün önce Antalya Kepez’deki Alya Eczanesi’nden Bioderma Sensibio H2o ürünü satın aldım. Ürünün arkasında “bu ürün tek ...satılamaz” ibaresi yer almasına rağmen, kasada bana herhangi bir açıklama yapılmadan ve yanında hediye ya da tamamlayıcı ürün verilmeden sadece bu ürünü indirimli fiyat bahanesiyle
07 Ekim tarihinde Naos uygulaması üzerinden 17216372 numaralı siparişimle satın aldığım Bioderma Sensibio H2O Serum ve A...toderm Yıkama Jeli ürünlerini memnun kalmadığım için iade etmek istiyorum. Ancak uygulamada iade oluşturma seçeneği bulunmuyor, herhangi bir iletişim numarası da yok. Sadece mail y
Bioderma’dan aldığım ikili Sensibio H2O ürününün birinin kapağının kırık olduğunu, sağlam olan şişe bittikten sonra yeni... şişeye geçmek istediğimde fark ettim. Kırık olmayan şişenin kapağı ise çıkmadığı için kullanamadım. Kırık kapaklı ürünü ise normal şekilde açamadığım için gecenin bir vakti şırıng
Merhaba, eczaneden aldığım ikili 500 ml Bioderma Sensibio h2o miceller su üzerinde naos kodu yok. QR kodunu okutunca sit...eye götürüp ürün hakkında olan içerik bilgilerini veriyor ama naos aplikasyonunda asla okumuyor Girebileceğim manuel bir kod da yok puanlar için. Yardımcı olabilir misiniz? Ürün or
Trendyol üzerinden Bioderma nemlendirici aldım, ancak ürünün içinde parfüm kokusu var. Orijinal olup olmadığı konusunda ...şüphelerim oluştu. Daha önce aldığımda parfüm kokusu yoktu. Ayrıca, Hepsiburada'dan Sensibio H2O almıştım, ürün sorgulamasını yaptığımda herhangi bir bilgi çıkmadı. Lütfen yardımcı
Merhaba, eczaneden aldığım ikili 500 ml Bioderma Sensibio h2o miceller su üzerinde naos kodu yok. QR kodunu okutunca sit...eye götürüp ürün hakkında olan içerik bilgilerini veriyor. Girebileceğim manuel bir kod da yok puanlar için. Yardımcı olabilir misiniz? Ürün orijinalliğinden şüphe ediyorum.
Trendyol Yetkili satıcıdan aldığım ikili paket Sensibio H2O hassas ve normal ciltler için Micellar makyaj temizleme suyu... 500 ml ürünlerimin ikisinde de naos puan ve karekod bulunmamaktadır. Uygulamaya puanımı başka nasıl girebileceğim konusunda destek bekliyorum
Merhaba 20.06.2025 tarihinde Bioderma puanlarımla Sensibio h2o 500ml makyaj temizleme suyu aldım. 24.06.2025 tarihinde k...argo elime ulaştı. Fakat istediğim ürün yerine yüz bakım kremi geldi. WhatsApp üzerinden şikayetimi bildirdim, mail atmam gerektiğini söylediler. Mail üzerinden de şikayetimi bildi
Yetkili bayiiden aldığım Bioderma Sensibio h2o 2li 500mL pakette naos puanı okutabileceğim bir QR bulunmuyor. Ürünün sah...te olduğunu düşünmüyorum. İkili paketlerdeki naos puan sistemi nasıl işliyor acaba? Naos puanlarımın telafisini istiyorum. Destek bekliyorum
Eczaneden aldığım Bioderma yüz yıkama jeli ve Bioderma Sensibio H2O ürünlerinin naos puanını alamıyorum. Kare kodu okumu...yor, Elle girdiğimde ise kabul etmiyor, bu sıkıntı neden oluyor ve nasıl çözümleyebiliriz? Noas puanını nasıl alabilirim? Bunun çözümlenmesini istiyorum.
Eczaneden Bioderma ürünü aldım. Micellar Sensibio H2O da Naos puanı bulunuyor ve lot numarasını girdiğimde ürünün orijin...al olduğu görünüyor. Ancak Bioderma yüz yıkama jelinde Naos puanı yok. Ürünün sahte mi yoksa orijinal mi olduğunu nasıl anlayabilirim?
N11 üzerinden yetkili satıcı olarak görünen Kırmızıbeyaz Eczanesi üzerinden Bioderma Sensibio H2O 850 ml ürün aldım. Ürü...n üzerinde Naos star kodu bulunmuyor. Naos üzerinden sorgulama yaptığımda hata alıyorum. Orijinalliğinden şüpheliyim ve orijinal ise neden yıldızımı alamıyorum? Destek olmanızı ric
Daha önce Bioderma Sensibio H20 aldım N11 den reçete adlı satıcıdan. Bittiği için tekrar aynı satıcıdan sipariş vermek i...stedim fakat ürün mü değişmiş anlamadım. Eski aldığım suyun rengi bile farklı. Yeni gelen ürünün rengi daha koyu Sahte mi orijinal mi öğrenmek istiyorum.
Merhaba. Bioderma Sensibio h2o misel su ikili olarak daffne firmasından Trendyol üzerinden ikili set olarak aldım fakat ...orijinallik sorgulamak istediğimde lot numarası girince kayıt bulunamadı seklinde cevap alıyorum. Yardımcı olursanız çok sevinirim.
Merhaba, eczaneden Bioderma Sensibio H2O misel su aldım, 500 ml X 2 Ancak orijinalliği sorgulamak için yetkili sitede ür...ünün orijinallik kodunun olması gereken yerleri gösteriyor. Ancak benim aldığım ürünün ne kendisinde ne de dış ambalajında barkod haricinde bir kod yok. Yani özetle, orijinalliği a
Dermoeczanem'den aldığım 2li Bioderma Sensibio H2Onun orijinal olup olmadığını nasıl anlayabilirim? Lot numarasını bulam...adım. Naos'un sitesinden de aratamadım nasıl yapabileceğimi anlayamadım tam. Yardımcı olursanız sevinirim. Cevap bekliyorum. Şimdiden teşekkürler.
Birkaç ay önce aldığım Bioderma Sensibio h2o eye Misel temizleyici ne zaman kullansam göz kapağımda şişme, kaşıntı ve kı...zarıklık yapıyor. Bu sorunu iki göz kapağımda da yaşıyorum. Aşağıya normal halini ve şiş halini bırakıyorum. Bariz bir şekilde belli oluyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
