to read complaints and reviews, or file yours. 
Naos uygulamasında puan yüklerken haksız bir şekilde puanım düşürüldü. 27 Eylül tarihinde yeni bir ürün aldım ve puan yükledim. İlk yüklememde puanım hesabıma geçti, ancak ikinci yüklemede sistem 100 puanımı kesti ve toplamda 135 puanım varken, ikinci yüklemeden sonra 145 olması gerekirken 45 puan o...
"Bu markayı seviyorum🖤. Teşekkürler..."
Bioderma naos uygulamasında hiç okuttuğum kodun puanını alamıyorum. Bu sorun için daha ne yapabilirim bilmiyorum, defalarca ürün satın aldım ama kodları kullanamıyorum ve resmen boşa gidiyorlar. Ürünlere para veriyoruz ama bir faydasını göremiyoruz, eskiden en azından puan toplardık.
"Teşekkürler yeni naos puan kodu yolladılar"
Trendyol Bioderma satıcısından aldığım 2 tane Atoderm Creme Ultra ve Sensibio gel Moussant ürünlerinin puan QR kodu okunmuyor. Üç ürün aldım QR kodu hata veriyor. Herhangi bir kodda olmadığı için puanları yükleyemiyorum. Acil yardim bekliyorum teşekkürler
Trendyol Bioderma satıcısından aldığım Sensibio defensive ve Atoderm levres ürünlerinin puan QR kodu okunmuyor. Üç ürün aldım biri okundu ama diğerlerinin QR okunmuyor. Ürün orijinal ancak puanları yükleyemiyorum. Puanlarımı biriktirmek istiyorum lüt
"Bioderma firmasına en sonunda beni anladıkları ve problemi çözdükleri için teşekkür ederim"
Bioderma biobonus naos Star sitesine giremiyorum. Site sürekli hata veriyor. Puanlarımı yükleyemiyorum. Hediye ürün alacaktım, olmuyor. Uygulamayı da indirdim, aynı şekilde giriş yapılmıyor. Konu hakkında dönüş yapabilir misiniz lütfen?
Merhaba, Bioderma markasının güneş kremini aldım. Naos uygulamasında QR kod okutmaya çalışıyorum ama okumuyor. Tarıyor ama okumuyor. Nasıl yükleyeceğim puanı. Yazılar da tam okunmuyor. Ne yazıyla ne de QR kodla olmuyor. Yardımınızı bekliyorum. Şimdiden teşekkürler.
Bioderma Naos uygulamasına yüklediğiniz puanlarla hiçbir şey satın alamıyorsunuz. Boşuna biriktirmek için uğraşmayın benim gibi. Eczaneler puanla ürün vermek istemedi, ben de Naos müşteri hizmetlerini arayıp puanlarımı geri yükleyin bari ürünü kargo ile alayım dedim. Geri yükleyeceklerini söyleyip s...
Ürün, Bioderma Photoderm güneş kremi, ürün barkod kodu taraması yapıldığında NAOS sisteminde kayıtlı çıkıyor. Ancak aynı şekilde NAOS sisteminde puan barkodu okutmuyor. Ne yaptıysam 'hatalı' diyor. Kamerayı yakın, uzak her türlü deneme yaptım fakat NAOS puan taramıyor. Sorunun çözülmesini rica ediyo...
Eczaneden Bioderma Atoderm 500 ml kremini aldım. Ürünün arkasındaki puan kodunu NAOS uygulamasında okuttuğumda hata veriyor. 'Kodu manuel girmeyi deneyin' diyor, ama öyle bir kod ürünün arkasında yok. Aldığım diğer Bioderma ürünlerinde kodu okuttuğumda doğrudan puan yükleniyordu ve hiç hata vermiyor...
Trendyol üzerinden satın aldığım iki adet Bioderma ürünü ile ilgili puan yüklemesinde hatalarla karşılaştım. Buraya yazmadan önce, firma ile 28.03.2024 tarihinde saat 21:27'de ürün resimlerini ve QR kodlarını e-posta yoluyla paylaştım. Nezaketen bile olsa 'mailiniz ulaştı' gibi bir dönüş almadım. En...
Bioderma naos deniz canlıları koruma elçisi anketi ile 25 Naos puanımı yüklemedi. Naos destek üzerinden iletişime geçtiğimde ise yüklenecektir denildi ama yüklenmedi. Yıllardır Bioderma ürünleri kullanırım ama marka çalışanlarının takındığı bu tavrı bırakıp vaat edilen puanımın yüklenmesini istiyoru...
Bioderma naos hesabım ve bir miktar puanlarım vardı. Ben eczacıyım ancak eczanem Bioderma bayisi değil. Yani naos hesabımdaki puanlar kendim için alıp kullandığım ürünlerden topladığım puanlardı. Aşırı bir puan yüklemesi veya kötü niyetli bir kullanımım yoktu. Sırf eczacıyım diye hesabımdaki puanlar...
Bioderma Naos markasına ait ürünün Star puanını okutmak istiyorum ancak bir türlü okumuyor. Ürün kutusu ve üzerindeki kod elimde bulunmasına rağmen sadece tarayarak kabul ediyor. Önceden kutu üzerindeki kodu girerek işlem yapabiliyordum, ancak şimdi taradığım zaman işlem gerçekleşmiyor. Konu hakkınd...
"E-mail yolu ile iletişime geçildi ve sorunumu çok kısa bir sürede çözdüler. Çok teşekkür ediyorum."
Yıllardır severek memnuniyetle kullandığım Bioderma H20 miseller suyunu gene ikili set olarak satın aldım ve Naos Star puanını yüklemek istediğimde artık ikili alımlarda puan olmadığını öğrendim. Böyle büyük bir şirkete hiç de yakışır bir tavır değil ve tüketicinin bilgisine dahi sunma gereği duymam...
"Sorun giderildi"
Bioderma'dan naos puanı olan temizleme jeli aldım. Gelen ürün üzerinde de puan yükleyebilmemiz için barkod belirtilmiş fakat Naos puanı almak için bar...
Bioderma satıcıdan güneş kremi aldım Naos puan hata veriyor. Yükleyemiyorum 20 puanım var ama yükleyemiyorum kod hata veriyor Ürünüm yoksa sahte mi endişelerim var yardımcı olursanız geri dönüş yaparsanız çok memnun olurum. Bioderma Naos Hızlı bir şekilde geri dönüş yapmanızı rica ediyorum.
Yıllardır Bioderma, etat pur, esthederm ürünleri kullanıcısı olarak naos üyeliğimin ve puanlarıma erişim sağlayamıyorum. Üyeliğimin iptal edilmesi için sıraya alındığı mesajıyla karşılaşıyorum. Şu an mesela yine yeni ürünler var elimde, puan yüklemek istiyorum naos hesabıma giremiyorum. Sevgili naos...
"Sorun kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
Bioderma Photoderm kid güneş kreminin karekodunu kazırken sol üst köşesi silindi. O kadar hassas kazımama rağmen, numaraları girince kabul etmiyor. Kare kodu da okumuyor. Naos'a puanımı giremiyorum. Puanım boşuna gidecek. Yardımcı olursanız çok sevinirim.
Bioderma 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.