Cildimde Şiddetli Alerjik Reaksiyon Yaratan Bioderma Sensibio Ürünleri

Cildim rozalı ve hassas olduğu için doktorumun önerisiyle Bioderma Sensibio yüz yıkama jeli ve Sensibio Defensive Rich kremi aldım. Ürünleri Trabzon Sürmene’de bulunan Hayat Eczanesi’nden satın aldım. Cildim kuru ve hassas olduğu için özellikle bu ürünleri tercih ettim. Ürünleri almadan önce cildim adeta bebek gibiydi; son 1 aydır nem sorunum bile yoktu ve sadece düzenli bir cilt bakım rutini oluşturmak istiyordum. Bu ürünleri de tamamen doktor önerisiyle, kafama göre hareket etmeden tercih ettim.

Ürünleri kullanmaya başladığım ilk andan itibaren ağız çevremde ve yanak bölgemde daha önce hiç yaşamadığım şekilde sivilceler çıkmaya başladı. Ergenlik dönemimde bile sivilce sorunu yaşamamış biri olarak, yüzümde bu kadar yoğun sivilce ve kızarıklık görmek beni çok üzdü. Ayrıca rozalı olan cildim bu ürünlerle birlikte daha da kızarık, tahriş olmuş ve kaşıntılı hale geldi. Yaklaşık 3 yıldır rozam bu kadar kötü bir durumda değilken, şu an yüzümde yanma, ateş basması ve yoğun kaşıntı yaşıyorum. Öncesinde parlak ve nispeten sakin olan cildim şu an kızarık, hassas ve problemli bir görünüme büründü.

Ürünlerin son kullanma tarihi 2029 olmasına rağmen, hassas ve rozalı ciltler için olduğu belirtilen bir serinin cildimi bu kadar kötü etkilemesini kabul edemiyorum. İki ürün için toplam 2.600 TL ödedim ve bu parayı cildim bu hale gelsin diye değil, korunup rahatlasın ve daha iyi olsun diye verdim. Bioderma’dan ürünlerimin incelenmesini, yaşadığım cilt sorunuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve ödediğim 2.600 TL’nin iadesini sağlayacak şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.