to read complaints and reviews, or file yours.Bioderma Ürün Pompası Paslanmış, Cilde Pas Kaçtı
Bioderma Sébium Gel Moussant 400 ml ürününü Trendyol üzerinden, Bioderma’nın kendi mağazasından satın aldım. Ürünü kullanırken pompa kısmındaki yayın paslandığını ve bu pasın ürünün içine aktığını fark ettim. Cildime uyguladığım bir temizleyici jel içerisinde pas bulunması hem sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi zedeledi.
Elimde, paslanmış pompa mekanizmasını ve ürünün içindeki durumu gösteren fotoğraflar ile Trendyol üzerinden yapılan ve 11470225878 numaralı, 874 TL tutarındaki siparişe ait ekran görüntüsü bulunmaktadır.
Ürünün insan sağlığını riske atmayacak şekilde üretilmesi ve ambalajlanması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu ürün için ücret iadesi veya sorunsuz, sağlam ve güvenilir yeni bir ürünle değişim talep ediyorum. Ayrıca üretim/ambalaj süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
