to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Emilyas Global satıcısından Bioderma Micellar su satın aldım. Ürün 16 Nisan civarında teslim edildi. Şişeyi açtığımda içindeki sıvının normalde olması gerektiği gibi berrak değil, bulanık ve gri renkte olduğunu gördüm. Kozmetik bir üründe böyle bir görüntü, özellikle de yüze uygulanacağı için, sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Bu nedenle ürünü inceleme yapılması için geri gönderdim ancak herhangi bir analiz yapılmadan ürünün “sorunsuz” olduğu söylenerek 28 Nisan’da aynı şekilde tekrar bana gönderildi. Satıcıya ve ilgili tarafa, ürünün laboratuvar ortamında detaylı analiz edilmesini istediğimi iletmeme rağmen, yalnızca “açılmış ürün iade alamayız, ürün sorunsuz” şeklinde bir yanıt aldım ve talebim kabul edilmedi. Şu an elimde bulanık ve gri renkli, güvenle kullanamayacağım bir ürün bulunuyor.
Bu süreçte hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu ürün serisinin yetkili laboratuvarlarda ayrıntılı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Gerekirse bu partideki ürünlerin toplatılarak tüketici sağlığının riske atılmamasını, benzer bir durum varsa diğer tüketicilerin de korunmasını istiyorum. Konunun ciddiyetle ele alınarak bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Trendyol uygulaması üzerinden Bioderma satıcısından Bioderma Sensibio Eye+ 15 ml krem satın aldım. Ürün elime ulaştığında dış ambalajı yoktu, sadece tüp şeklindeki ürün ambalajsız şekilde kutudan çıktı. Bu durum ürünü daha önce kullanılmış olabileceği konusunda beni şüpheye düşürdü. Ürünün boyutu d...
Trendyol üzerinden resmi Bioderma satıcısından egzama için Bioderma Pigmentbio isimli kremi satın aldım. Ürün 27 Şubat’ta iş yerime teslim edilmiş, ben de dün teslim aldım ve bugün kullanmak için kutusundan çıkardığımda kremin tüpünün yaklaşık yarısının boş olduğunu gördüm. 75 ml olarak satılan ürün...
Bioderma markasının Atoderm kuru ciltler için el ve tırnak kremini 30 Mart tarihinde Trendyol üzerindeki kendi orijinal satıcısından satın aldım. Ürün elime ulaştığında, üzerinde ne bir koruma kilidi, ne plastik bir koruma, ne de yapışkanlı herhangi bir emniyet bandı vardı; ürün adeta açılmış gibi, ...
Bioderma Atoderm İntensive kremi yıllardır kızımla birlikte düzenli olarak sorunsuz şekilde kullanıyorduk. Son olarak 18 Ekim’de aynı ürünü Trendyol üzerinden Ecza Sepeti satıcısından satın aldım. Ürünü kızımla birlikte kullanmaya başladıktan sonra daha ilk günden cildimizde benek benek kızarıklıkla...
Trendyol üzerinden Bioderma’nın kendi satıcısından pigmentasyon kremi satın aldım. İlk siparişimi 30 Ocak’ta verdim, ürün elime geçtiğinde tüpün içeriği yarımdı. Ürün yanlış ve eksik geldiği için iade ettim ve tekrar sipariş verdim. İkinci siparişi ise 8 Şubat’ta oluşturdum, bu ürün de aynı şekilde ...
Yorumlar