to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim 2025 tarihinde saat 16.00’da Cepa AVM’de kurulan Bioderma standında, Instagram’da paylaşılan videolarda gösterilen üç farklı krem ürünün tester’ını almak amacıyla arkadaşımla birlikte sıraya girdik. Stand öncesinde QR kod ile kayıt yaptırmamız istendi ve bu kaydı tamamladık. Ancak yaklaşık 2 saat boyunca beklememize rağmen, sonunda bize tester ürünlerin tükendiği söylendi ve sadece plastik bir gözlük kılıfı ile bir broşür verilerek gönderildik.
Eğer başta tester ürünlerin tükendiği belirtilseydi, bu kadar uzun süre boşuna beklemiş olmazdık. Ayrıca Instagram’da paylaşılan içeriklerin yanıltıcı olması ve etkinlik hakkında şeffaf bilgi verilmemesi bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Stand görevlileriyle görüştüğümüzde de yalnızca “maalesef” denilerek bir çözüm sunulmadı.
Bioderma’dan bu konuda bir açıklama yapılmasını, etkinliklerin daha şeffaf ve doğru şekilde duyurulmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Naos uygulaması üzerinden Bioderma markasından yaptığım alışverişler sonrası QR kod okutarak puan topluyorum. Bu puanlarla yetkili eczanelerden hediye ürün alabileceğim belirtiliyor. Ancak Esenyurt Zafer Mahallesi’indeki Hep İstanbul Eczanesi, stok olmasına rağmen hediye ürünümü vermedi. Ardından Ba...
2024 Eylül ayında Hepsiburada üzerinden Bioderma resmi satıcısından son kullanma tarihi 2027 olan bir ürün satın aldım. Sipariş numarası 426 254 463 8. Ürünü açmadan, oda sıcaklığında, direkt güneş ışığından uzak şekilde muhafaza ettim. Ancak ürünü Temmuz 2025’te ilk kez açtığımda içinden sarı su ak...
Merhabalar ben 24.06.2024 tarihinde Dikmen Ömür eczanesinden 2 adet Bioderma Photoderm Spot 150 Ml. Güneş kremi aldım. Kremlerden birini arkadaşıma almıştım ve kendisi şehir dışına çıkmıştı. Ben kendi kremimi kullanmaya başladığımda kokusunda ve dokusunda bir farklılık olduğunu gördüm. Aldığım eczan...
09/08/2023 tarihinde Bioderma Hydrabio Cream’in siparişini “yetkili eczaneden teslim al” seçeneği ile verdim. Bu süreç içerisinde yetkili eczaneye 1 kere gittim, 3 kere de telefonla aradım. Yetkili eczane 1 ay sonra bana dönüş yaptı ürünün kendisine ulaşmadığını, krem fiyatlarının arttığını, dilerse...
Bioderma markasına güvenen ve severek kullanan biri olarak kendilerine ait satış kanalından ürün aldım. Bu satışa istinaden bir isteğim oldu kendilerinden. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri konuyla ilgili bana bir mail adresi verdi ve de bir WhatsApp çözüm hattı. Maalesef ik...
Yorumlar