to read complaints and reviews, or file yours.Bioderma Ürünlerinde Çelişkili Batch Kodları Ve Geçmiş Raf Ömrü Sorunu
Merhaba,
07.07.2025 tarihinde yetkili bir Bioderma ürünleri satan web sitesinden sipariş verdim.
Ancak ürünlerde iki tane batch code bulunuyor. Ürünlerde bulunan orijinal etiketteki batch code'u okuttuğumda raf ömürleri 3 sene geçmiş görünüyor.
Orijinal etiketin üzerine yapıştırılmış Türkçe etikette yer alan batch code'u okuttuğumda ise raf ömrünün 1 sene ya da 8 ay kaldığı görünüyor. Ürünleri ülkemize getiren firma son kullanma tarihleri geçmiş ürünleri bu şekilde mi satışa koyuyor? Bu kadar mı 3. Sınıf vatandaşı olduk artık? Şimdi orijinal etiketteki batch code'a mı güveneyim sonradan yapıştırılan etikete mi? Kaşarların üzerindeki son kullanma tarihini silip yeniden yazan marketçiler gibi bir durum var galiba :)
Konuyla ilgili bir açıklama alabilirsem sevinirim. Yoksa bir daha Bioderma ürünleri almayacağım.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
Bilgilendirme sağlamadınız. Aşağıya ekledim verdiğiniz cevabı. Benim ilettiğim şikayet verdiğiniz cevaba uyuyor mu sizce? Orijinal etiketinde bulunan referans kodu ile Türkçe etikete bastırdığınız referans kod farklı. Orijinalinde raf ömrü geçti diyor, sizin yapıştırdığınızda hala raf ömrü var diyor. E doğal olarak orijinal etiket bilgisine güvenirim yani. "Merhaba, Son kullanma tarihinin bulunduğu alanlar ürüne göre farklılık gösterebilmekte olup; bazı ürünlerin ambalajının altında, bazılarının ise ürün kapağına yakın kısmında bulunmaktadır. Saygılarımızla Naos Ürün Destek"
