Bioderma Sensibio Jel Kullanımında Şiddetli Sivilce Ve İade Talebi

Bioderma Sensibio gel ürününü 6 Ağustos’ta Kocaeli Gölcük’teki Derman Eczanesi’nden satın aldım. İnternette Derman Eczanesi Bioderma için yetkili satıcı olarak göründüğü için güvenle almıştım.

Ürünü yalnızca geceleri kullanmaya başladım ve üçüncü günümde yüzümde belirgin şekilde sivilcelenme oluştu. Ürünün sahteliğinden şüphem yok ancak hassas ciltler için olduğu belirtilen bir ürünün bende bu kadar yoğun sivilce yapması beni endişelendirdi.

Şu anda düzenli kullanımda bu sivilcelenmenin geçip geçmeyeceğini bilmiyorum. Eğer bu durumun kullanım süreci içinde düzeleceğine dair bir bilgilendirme varsa tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum, ancak şikayetim geçmez ve cildim normale dönmezse ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun ciddiyetle değerlendirilmesini, gerekirse cildim ve ürünle ilgili dermatolojik inceleme yapılarak tarafıma net ve tatmin edici bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.