Bioderma Photoderm AKN Mat SPF 30 Kremi Ciltte Tutunmuyor Pul Dökülme Sorunu

03.08.2026 tarihinde Gaziantep’te yetkili bir eczaneden Bioderma Photoderm AKN Mat SPF 30 güneş kremini 1900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kapağı kapalı şekilde, düzgün koşullarda muhafaza ettim ve sadece yaklaşık 10 kez kullandım.

Yaklaşık bir ay kadar ürünü sorunsuz kullandıktan sonra, 14.09.2026 tarihi itibarıyla ciddi bir problem yaşamaya başladım ve bu sorun yaklaşık iki haftadır devam ediyor. Kullanmadan önce şişeyi iyice çalkalamamıza ve temiz cilde, hiç ovalamadan, sadece hafifçe tamponlayarak sürmemize rağmen krem cilde kesinlikle tutunmuyor. Yüze uygulandıktan saniyeler içinde silgi tozu gibi pul pul dökülüyor. Ürünün altına hiçbir nemlendirici, serum ya da benzeri bir ürün sürmeden, iki farklı kişi olarak ayrı ayrı denememize rağmen ikimizin yüzünde de aynı şekilde dökülme sorunu yaşandı.

Ürünün kokusunda veya renginde gözle görülür bir anormallik olmasa da cilt üzerinde koruyucu bir tabaka oluşturamadığı için güneşten koruma işlevini yerine getirmediğini düşünüyorum. Ürünün üzerinde yer alan parti/lot numarası 09262, son kullanma tarihi ise 04/29 olarak görünüyor.

Bu nedenle, üretim serisinden veya formülünden kaynaklı bir problem olabileceğini değerlendiriyor, ilgili ürünün incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.