to read complaints and reviews, or file yours.Bioderma Kremi Yarı Boş Çıktı, Hava Dolu Olması Hayal Kırıklığı Yarattı
Bioderma Pigmentbio Sensitive Areas leke ve kararma karşıtı aydınlatıcı kremi 7 Nisan Salı günü Trendyol üzerinden Sachane mağazasından satın aldım ve ürün tarafıma o gün teslim edildi. Ürünü banka kartı ile 1.799 TL ödeyerek aldım ve Bioderma’nın diğer ürünlerini severek ve memnun kalarak kullanan biriyim.
Kargolama ve paketleme gayet iyiydi, kutu dışarıdan hasarlı değildi. Ancak ürünü aynı gün akşam ilk kez açıp kremi sıktığım anda tüpün içinde kremin yarısının adeta hava ile dolu olduğunu fark ettim. Tüpü sıktığımda bir anda içindeki havanın boşaldığını gördüm ve ürünün doluluk oranı, ödediğim ücret ve marka güvenilirliğiyle hiç bağdaşmayan bir durumla karşılaştım.
Şu ana kadar satıcıya veya Bioderma müşteri hizmetlerine ulaşmadım; öncelikle bu durumu burada kayıt altına almak istedim. Severek kullandığım bir markadan böyle bir deneyim yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün içeriği ve doluluk oranı ile ilgili yaşadığım bu problem için hızlı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
Bioderma ya çok teşekkür ederim Bioderma'yı 4 senedir kullanıyorum sadece neden hava olduğunu sordum bana yeterli cevap verildi arkadaşlarıma da öneriyor hediye gönderirseniz çok sevinirim kremi alırken yanında küçük testerlar çıkmıştı o testerların büyüğünden almak istiyorum tekrar teşekkür ederim
