to read complaints and reviews, or file yours.Bioderma Güneş Kremi Cildime Zarar Verdi, İade Talebim Gözardı Edildi
Kocaeli Derince’de bulunan Anadolu Eczanesi’nden yaklaşık 3 hafta önce Bioderma marka bir güneş kremi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra yüzümde sorunlar oluştu ve cildim olumsuz etkilendi. Bu şikayetim doğrudan ürünü kullandıktan sonra ortaya çıktı.
Durumu eczane ile paylaştığımda, konuyla ilgili firmanın muhatap alınması gerektiği, kendilerinin yardımcı olamayacağı söylendi. Hem cildimde yaşadığım bu olumsuzluk hem de muhatap bulamamak beni mağdur etmiş durumda.
Yaşadığım sorun nedeniyle satın aldığım güneş kremi için ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Gerek eczaneden gerekse firmadan, sürecin hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde ele alınmasını rica ederim.
Gelişme
Yaklaşık 3 hafta önce Kocaeli Derince’de bulunan Anadolu Eczanesi’nden 1600 TL ödeyerek Bioderma marka güneş kremi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 gün sonra yüzümde yoğun şekilde sivilcelenme oluştu ve bu nedenle ürünü kullanmayı bıraktım.
Cildimde bu üründen sonra belirgin bir sorun yaşadığım için hem mağdur oldum hem de üründen hiçbir şekilde fayda göremedim. Bu nedenle güneş kremi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumla ilgili henüz eczaneden ya da Bioderma tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadığını da özellikle belirtmek istiyorum. Ücret iademin ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Kullanıcı adı: Merve Atasoy
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
