Bioderma Setinde Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık, 8.600 TL İade Talebi

Dün Antalya Döşemealtı’nda bulunan Döşemealtı Eczanesi’nden set halinde Bioderma temizleyici, nemlendirici, serum ve güneş kremi satın aldım. Toplamda 8.600 TL ödedim. Eczacı, ürünlerle ilgili hiçbir şikayet almadıklarını söyleyerek bu seti önerdi.

Ürünleri ilk kez dün akşam saat 20.00 civarında kullandım ve kullanır kullanmaz yüzümde yanma, batma, kızarıklık ve kaşıntı başladı. Yüzümü defalarca yıkamama rağmen şikayetlerim geçmedi. Buna rağmen belki düzelir düşüncesiyle sabah tekrar, bugün akşam da üçüncü kez kullandım ve her seferinde aynı yanma, kızarıklık ve kaşıntı devam etti. Yaklaşık 36 saattir bu rahatsızlığı yaşıyorum ve cildim ciddi şekilde tahriş olmuş durumda.

Bu kadar pahalı ürünler için ödediğim paraya mı üzüleyim, yoksa yüzümün bu hale gelmesine mi üzüleyim bilemiyorum. Bir insanın yüzü bu kadar zarar gördükten sonra, sadece parayı geri vermenin ne kadar anlamı olabilir, bunu da markanın düşünmesini istiyorum. Yine de mağduriyetimin giderilmesi için, satın aldığım Bioderma ürünlerinin iadesini ve 8.600 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu ciddi cilt reaksiyonunun Bioderma tarafından dikkate alınmasını, ürün içeriklerinin ve güvenliğinin gözden geçirilmesini ve benzer bir mağduriyetin başkalarının başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.