Bioderma Güneş Kremi Cildimde Şiddetli Reaksiyona Sebep Oldu

Ürün adı: Bioderma Photoderm Spot SPF 50+ Güneş Kremi
Merhaba,
İzmir Yeşilova Mahallesi’nde bulunan Mercan Eczanesi’nden satın aldığım Bioderma Photoderm Spot SPF 50+ güneş kremi, cildimde ciddi bir reaksiyona yol açtı. Leke eğilimli bir cilde sahip biri olarak bu ürünü, Solante markasının kokusundan rahatsızlık duyduğum için alternatif olarak tercih ettim.
Yıllardır Bioderma’nın yüz yıkama jellerini ve nemlendirici kremlerini sorunsuz kullanan ve markaya güven duyan biri olarak, güneş koruyucusunu da denemek istedim. Ancak ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren:
• Çene, alın ve yanak bölgemde yoğun sivilcelenme oluştu,
• Çene bölgemde egzama benzeri kaşıntılı ve kızarık alanlar belirdi,
• Ürünü birkaç gün bırakarak test etmeme rağmen durum daha da kötüleşti.
Cildimde gözle görülür bir bozulma yaşadım. Ayrıca ürünü güvenerek çevremdeki birkaç kişiye de önerdiğim için bu durumdan hem ben hem de çevremdekiler mağdur oldu.
Markanıza duyduğum güven sebebiyle bu geri bildirimi doğrudan sizinle paylaşmak istedim.
Tarafıma bu konuda acil geri dönüş yapılmasını ve gerekirse ürünün iadesi/değişimi ya da dermatolojik destek sunulmasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica eder, iyi çalışmalar dilerim.