Bioderma Güneş Kremi Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi

Ben internete güvenmediğim için doğrudan eczaneye gidip Mardin Kızıltepe’deki Çare Eczanesi’nden Bioderma markasının mineral fluid içerikli güneş kremini satın aldım. Ürüne 1.750 TL ödedim ve güvenilir bir eczane ile bilinen bir markaya özellikle bu sebeple yöneldim.

Ürünü ikinci kez kullandığımda yüzümde yanma, kaşıntı, kızarıklık ve ardından sivilcelenme oluştu. Bu olumsuz etkileri görünce ürünü hemen kullanmayı bıraktım, herhangi bir doktora gitmedim ancak normal bir reaksiyon olmadığını düşündüğüm için tekrar kullanmaya cesaret edemedim. Özellikle öğrenciyim ve kısıtlı bütçemle aldığım bir ürünün bu şekilde sorun çıkarması beni hem sağlık hem de maddi açıdan mağdur etti.

Durumu Çare Eczanesi’ne iletip ürünü kendilerine teslim ederek Bioderma markasından para iadesi talep ettim. Ancak para iadesi yapılamayacağını, bunun yerine yine Bioderma’dan başka bir ürün seçmem gerektiğini söylediler. Bu markanın ürünü yüzümde böyle bir alerjik reaksiyon ve sivilcelenme yapmışken aynı markadan tekrar ürün almak istemiyorum.

Hem eczaneden hem de Bioderma’dan, ödemiş olduğum 1.750 TL tutarındaki ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Öğrenci olmam ve ürünü özellikle güvenilir bulduğum bir eczaneden almış olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmemin giderilmesini rica ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.