Bioderma Atoderm Kreminde Şiddetli Yanma Ve Kötü Koku Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi

Beylikdüzü Yeşim Eczanesi’nden 3 Ağustos 2026 tarihinde Bioderma Atoderm 500 ml krem satın aldım. Ürün orijinal ve son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen çok kötü kokuyor, ayrıca sürdüğüm anda cildimde yoğun yanma ve kaşıntı yapıyor.

Kremi her kullandığımda aynı sorunlar tekrarlıyor ve yanma ile kaşıntının olduğu bölgelerdeki rahatsızlık ve kızarıklık bir türlü geçmiyor. Daha önce herhangi bir alerjim olmadı, şu anda da düzenli kullandığım bir ilaç yok. Buna rağmen bu üründen böyle bir reaksiyon yaşamam beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bioderma’dan sağlığımı riske atmayacak, kokusuz veya normal kokulu bir ürünle değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.