Ana Sayfa
Bioderma
Bioderma Atoderm Kremde Koku Ve Nemlendirme Sorunu: Ücret İadesi Gerekiyor

ID:35247967

Bioderma Atoderm Kremde Koku Ve Nemlendirme Sorunu: Ücret İadesi Gerekiyor

Nazlı

Bioderma

20 Şubat 21:51

2.299

Yaklaşık 2 ay önce oğlum için Bioderma Atoderm krem kullanmaya başladım ve oldukça memnundum. Ürün bitince tekrar almak için Trendyol üzerinden sipariş verdim ancak elime geçen ürün hem farklı kokuyordu hem de nemlendirme özelliği neredeyse yoktu. Bildiğim kadarıyla Bioderma’nın atopik ciltler için olan Atoderm kremleri kokusuz ve yoğun nemlendirici, bu yüzden özellikle tercih ediyordum.

Yine de belki aynı etkiyi sağlar diye ürünü kullanmayı denedim fakat ürün bildiğiniz sıradan bir vücut losyonu gibi kokuyor, ciltte beklediğim nemlendirmeyi sağlamıyor ve egzamalı olan bebeğimin cildini daha da kötüleştirdi. Ürünle ilgili sıkıntı yaşayınca Trendyol üzerinden satıcıya ulaşmak istedim fakat satıcı profilinin kapandığını gördüm, bu nedenle herhangi bir muhatap da bulamadım. Sipariş numaram 10950504376’dır.

Hem ürünün kokusu ve yapısı, hem de ciltte yarattığı olumsuz etkiler nedeniyle ürünün orijinal olup olmadığı konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Bu nedenle, satın aldığım ürünün incelenmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

bioderma-atoderm-kremde-koku-ve-nemlendirme-sorunu-ucret-iadesi-gerekiyor-2.jpg

bioderma-atoderm-kremde-koku-ve-nemlendirme-sorunu-ucret-iadesi-gerekiyor-1.jpg

Bioderma

23 Şubat 10:13 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye

Nazlı

26 Şubat 10:48

Gönderdiğim mail sürekli kuyruğa alindi gibi bir geri dönüş olmaktadır. Bilgilerimi iletmiyorum

Nazlı

26 Şubat 10:49

Bilgilerimi maalesef iletemiyorum. Bu konuda yardımcı olmanızı talep ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sahte Ürün Şüphesi Ve Kapanan Satıcı Nedeniyle İade Talebi

Senem

Bioderma

13 Ocak 23:26

1.657

Trendyol üzerinden Akt Kozmetik isimli satıcıdan Bioderma Atoderm İntensive Balm 500 ml ürününü 11 Ocak tarihinde satın aldım ve yaklaşık 2 gün kullandım. Ürünün kokusu ve yapısı, daha önce kullandığım orijinal Bioderma Atoderm’e hiç benzemiyor, nemlendirme etkisi de neredeyse yok denecek kadar az. ...

sahte-urun-suphesi-ve-kapanan-satici-nedeniyle-iade-talebi-2.jpg

sahte-urun-suphesi-ve-kapanan-satici-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Bioderma Atoderm Yüz Kremi Cildimi Kuruttu Ve Leke Yaptı!

Dilara

Bioderma

31 Ocak 2025 23:19

4.264

Geçen gün Trendyol'dan Bioderma Atoderm yüz kremi aldım. Ürün yorumları çok güzel olduğu için tercih ettim fakat ürün yüzümü mahvetti. Ürünün üstünde yoğun kuruluk için ve atopik ciltler için yazsa da yüzümü daha çok kuruttu ve leke yaptı. Ürün naos okuttuğumda orijinal olduğunun görüntülüyorum ama ...

Bioderma Atoderm Yüz Kremi Cildimi Kuruttu Ve Leke Yaptı!

Lot Numarasıyla Ürün Doğrulama Sisteminde Belirsizlik Ve Orijinallik Talebi

Öznur

Bioderma

02 Şubat 10:04

2.572

28 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Sachane” adlı yetkili satıcıdan iki adet Bioderma Atoderm Cream Ultra Normal ve Kuru Ciltler İçin Nemlendirici Yüz ve Vücut Bakım Kremi satın aldım. Toplam 1.600 TL ödedim ve ürünler 31 Ocak Cumartesi günü tarafıma teslim edildi. Ürünlerin orijinalliğinden...

lot-numarasiyla-urun-dogrulama-sisteminde-belirsizlik-ve-orijinallik-talebi-1.jpg

Bioderma Atoderm 2 İn 1 Oil Şiddetli Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu!

Ezgi

Bioderma

09 Ağustos 2025 19:22

4.095

Bioderma Atoderm 2 in 1 Oil ürününü Trendyol üzerinden Farmakozmetika Sağlık Ürünleri adlı satıcıdan satın aldım (Sipariş No: 10298295445). Ürünü kullandıktan kısa bir süre sonra sürdüğüm bölgelerde aşırı kaşıntı, kabarıklık ve döküntü oluştu. Kaşıntı o kadar şiddetliydi ki uyuyamaz hale geldim ve h...

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Üzerinden Aldığım Bioderma Kreminde Cilt Reaksiyonu Ve İade Talebi

Dilek

Bioderma

30 Aralık 2025 23:14

2.517

Bioderma Atoderm İntensive kremi yıllardır kızımla birlikte düzenli olarak sorunsuz şekilde kullanıyorduk. Son olarak 18 Ekim’de aynı ürünü Trendyol üzerinden Ecza Sepeti satıcısından satın aldım. Ürünü kızımla birlikte kullanmaya başladıktan sonra daha ilk günden cildimizde benek benek kızarıklıkla...