Bioderma Atoderm Baume Çocuğumda Şiddetli Alerjik Reaksiyon Oluşturdu

Bioderma Atoderm Intensive Baume ürününü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü 10 yaşındaki çocuğa kullanmaya başladıktan sonra çocuğumuzda kızarıklık, kaşıntı ve kabarma oldu; durumu fark etmedik. Doktora gittik, alerjik denildi; bu ürünle olabileceği aklımıza bile gelmedi çünkü herhangi bir uyarı yoktu. 3. kullanımda da kabarıklık, kızarıklık ve yoğun kaşıntı oluşunca ürünle ilgili olduğunu fark ettik. İnternetten araştırınca bu tarz örnekler bulunmakta.

Ürün içeriği ve vaadi gereği hassas ciltlere uygun olduğu belirtilmesine rağmen bende tam tersi bir reaksiyon göstermesi nedeniyle markadan bu durumla ilgili detaylı bir açıklama ve gerekirse ürün üzerinde inceleme yapılmasını talep ediyorum. 1000 TL üzerinde satılan ürün için ve tanınmış bir marka olması nedeniyle bu durumu kabullenemiyorum. Benzer bir sorun yaşamamak ve olası bir içerik hassasiyetini netleştirmek adına Bioderma’nın konuyu ciddiyetle ele almasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.