Biocore'dan Bs5720 Numaralı Şapkanın Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1.579 TL İade Talebi

31 Temmuz 2026 tarihinde Biocore isimli internet sitesinden 1.579,00 TL ödeyerek kredi kartımla şapka siparişi verdim. Bs5720 numaralı bu siparişim 06 Kasım 2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma gönderilmedi ve kargoyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

25 Ağustos – 17 Eylül tarihleri arasında en az 10 kez mail gönderdim, telefon numaramı da yazarak geri dönüş talep ettim ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Site üzerinde belirtilen iletişim numaralarını defalarca aradım fakat telefonlar da açılmıyor, telefon ve mail yoluyla hiçbir şekilde müşterinin aramalarına cevap verilmiyor. Ürün satışı sırasında verilen bilgilerle sonrasında yaşanan bu iletişimsizlik nedeniyle firmanın yanıt vermeyen, yanıltıcı bir satış süreci yürüttüğünü düşünüyorum.

Ücretini ödediğim ürünün gönderilmemesi ve iletişime geçilememesi nedeniyle, 1.579,00 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Firmanın bu şekilde faaliyet göstermesinin tüketiciler açısından ciddi mağduriyet yarattığını, gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istediğimi bilgilerinize sunuyorum.