to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ürün Saçlarımı Mahvetti Çözüm Bekliyorum
Bundan üç gün önce kargom teslim edildi ama ben hiç kullanmadım, dün kullanmaya başladım. İlk defa kullandığım bir ürün de değil, daha önce iyi markalardan kullandım, düşük kalitede olanında ise ilk defa başıma böyle bir şey geldi. Saçlarımı toplu şekilde kullanıyorum, bu sorun görünmesin diye. Bu sorun çözülmezse dava açacağım. Saçlarım için kaç gün ve ne kadar para harcadım, 100 TL'lik bir ürün gelip saçlarımı mahvetti.
Gelişme
Trendyol Üzerinden Aldığım Bio Keratin Mor Şampuan Saçlarımı Mor Renge Boyadı – Zararımın Karşılanmasını Talep Ediyorum
Trendyol üzerinden satın aldığım Bio Keratin markasına ait mor şampuanı, boyalı saçlarımda ton farklarını dengelemek amacıyla, ambalajında yazıldığı şekilde kullandım. Ancak ürün saçlarımda geçici bir tonlama yerine, belirgin mor leke bıraktı. Şu anda saçlarımın rengi doğal görüntüsünden tamamen uzaklaşmış durumda.
Kullanmadan önce ürün üzerinde herhangi bir “mor leke bırakabilir” ya da “sadece belirli tonlardaki saçlar için uygundur” gibi bir uyarı bulunmamaktaydı. Kullanım süresine dikkat etmeme rağmen bu şekilde zarar görmem hem görsel hem de maddi anlamda mağduriyet yaşamama neden oldu.
Bu hatanın yalnızca benim başıma gelmediğini, benzer mağduriyetlerin başka kullanıcılar tarafından da yaşandığını gördüm. Saç rengimi düzeltmek için kuaföre gitmek zorundayım ve bu durum bana ekstra maliyet oluşturacaktır.
Bu nedenle zararımın firma tarafından karşılanmasını, çözüm olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını ve bu ürünle ilgili bilgilendirmelerin açıkça yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal süreci başlatacağımı belirtmek isterim.
