Bino Home & Garden Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinin Cevapsızlığı

Yaklaşık 10 gün önce Çiçek Sepeti üzerinden “Bino masif doğal ahşap büyük boy 3 katlı duvar rafı” isimli ürün için 451653211 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartı ile kapıda ödeme seçeneği üzerinden yaptım. Ancak siparişlerim kısmına girdiğimde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tahmini teslimat tarihi 15 Mayıs yazmasına rağmen bugün 20 Mayıs olmasına karşın hiçbir ilerleme yok.

Bu süreçte Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine birkaç kez ulaşmaya çalıştım fakat ya çok geç cevap veriliyor ya da hiç geri dönüş yapılmıyor. Hem teslimat süresinin aşılması hem de bu ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum ve artık bu siparişi beklemek istemiyorum.

İlgili siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.