Bingo Hasarlı Gelen Deterjan Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Büşra · 2025-11-21T17:09:37+03:00

21.11.2025 tarihinde Trendyol Hayat üzerinden Bingo marka deterjan siparişim geldi. Kargo kapıya bırakılıp gidilmiş, paketi eve aldığımda deterjanın patlayıp tamamen dökülmüş olduğunu, kolinin içinin deterjanla dolu olduğunu gördüm. Aynı kargo içerisinde başka ürünlerim de vardı ve hepsi bu durumdan olumsuz etkilendi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde satıcının mesajıma dönüş yapmasını beklemem gerektiği söylendi ancak satıcı hâlâ mesajımı açmadı ve hiçbir şekilde dönüş olmadı. Ürün zaten çok büyük ve bu haldeyken tekrar kargoya verip geri göndermem fiilen çok zor. Bu nedenle 9938157492 numaralı teslimatım için, hasarlı gelen bu siparişin ücretinin koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Bingo

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi Tel: