to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır beğenerek kullandığım Hayat Kimya'nın Bingo marka ürünlerini düzenli olarak Trendyol üzerinden satın alıyorum. 16 Nisan’da Trendyol’dan Hayat Kimya mağazasından 4 adet 4 litrelik Bingo ürünü sipariş ettim, sipariş numaram 11147600367’dir. Siparişim indirimli olduğu için özellikle bu kampanyadan faydalanmak istemiştim.
Ancak 6 günün sonunda Trendyol uygulamasında siparişimin “teslim edilemediği için iade edildi” bilgisiyle iptal edildiğini gördüm. Bunun üzerine kargo firmasını aradığımda, ürünün hasarlı olduğu için iade edildiğini söylediler. Ürün hasarlıysa bunun sorumluluğu ne alıcıya ne de indirimli alışveriş yapan müşteriye yüklenmemelidir.
Ben bu sürecin benim hatammış gibi yansıtılmasından ve mağdur edilmemden son derece rahatsız oldum. Siparişim indirimli olarak alındığı için aynı koşullarla yeniden gönderilmesini veya mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.
1935633010_8061433117 sipariş numarası ile Trendyol üzerinden satın aldığım Bingo 4 adet sıvı deterjanımın 2 adeti kırık ve dökülmüş halde eve geldi. 1 adet sıvı deterjan çöpe gitti. MNG Kargo firmasına hasar tazmin kaydı oluşturdum süreci red olarak sonlandırdılar. Paketleme ve gönderimden sorumlu ...
21.11.2025 tarihinde Trendyol Hayat üzerinden Bingo marka deterjan siparişim geldi. Kargo kapıya bırakılıp gidilmiş, paketi eve aldığımda deterjanın patlayıp tamamen dökülmüş olduğunu, kolinin içinin deterjanla dolu olduğunu gördüm. Aynı kargo içerisinde başka ürünlerim de vardı ve hepsi bu durumdan...
Trendyol Hayat üzerinden Bingo marka 4’lü temizlik seti satın aldım. Setin içinde 5 litre yumuşatıcı, 4 litre bulaşık deterjanı, 2,5 litre yüzey temizleyici ve 9 kilo toz deterjan bulunması gerekiyordu. 10 Kasım’da verdiğim sipariş 6 Aralık Cumartesi günü elime ulaştı. Kargoyu teslim alır almaz koli...
20 Temmuz’da Trendyol üzerinden Bingo markasına ait sıvı deterjan, çamaşır şampuanı ve yumuşatıcı siparişi verdim (Sipariş No: 10367458079). Ürünler elime ulaştığında kutu tamamen ıslaktı, kapaklar gevşemişti ve deterjanların yarıdan fazlası dökülmüştü. Bu durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilet...
Hayat Kimya’nın Hayat Puan sistemi üzerinden 977192885533 numaralı Bingo toz deterjan siparişimi verdim. Sistemde siparişimin kargoya verildiği yazmasına rağmen herhangi bir kargo takip numarası veya kargo şirketi bilgisi görünmüyor. 16 Nisan’dan beri siparişimle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. ...
Yorumlar