Küflü Şişe Serumu Cilt Sağlığını Tehlikeye Atıyor

Markanızın Arbutin %2 sarı şişe serumunu kendi resmi web sitenizden satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 kez kullandıktan sonra, bir hafta önce şişenin içinde küflenme olduğunu fark ettim. Cilde doğrudan uygulanan bir ürünün içinde küf oluşması hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.

Bu ürünü yüzüme uyguladığım için cildimde bozulma, tahriş ya da istenmeyen lekeler kalmasından endişe ediyorum. Ürünün üretim süreci ve saklama koşullarıyla ilgili bir problem olabileceğini düşünüyorum ve bu durumun incelenmesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak bozuk ürünümün incelenmesini ve tarafıma yeni, sağlam bir ürün gönderilmesini rica ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını bekliyorum.