to read complaints and reviews, or file yours.Bingo Kapsül Paketi Sızdırma Ve Yapışma Sorunu
Yıllardır Bingo markasının ürünlerini severek kullanan bir tüketiciyim. Ancak son aldığım bulaşık makinesi kapsülünde yaşadığım durum beni hem şaşırttı hem de üzdü. Geçen ay Çağrı Market’ten Bingo Pro Max 60’lı bulaşık makinesi kapsülü satın aldım. Paketi açtığımda, içinden beş adet kapsülün sıvısının patlamış olduğunu, bu nedenle sıvının diğer kapsüllere aktığını ve yedi sekiz adet kapsülün de birbirine yapışmış durumda olduğunu gördüm. Yapışan kapsülleri ayırmaya çalışırken istemeden ürüne zarar vermek zorunda kaldım.
Şimdiye kadar Bingo ürünlerinde hiç böyle bir sorun yaşamamıştım, bu nedenle bu talihsiz durum beni gerçekten şaşırttı ve markaya olan güvenimi de olumsuz etkiledi. Ürünü hâlâ kullanıyorum ancak yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Bingo’dan, üretim ve paketleme kontrollerinin gözden geçirilmesini, aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin hediye ürün veya kupon benzeri bir uygulama ile telafi edilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
