to read complaints and reviews, or file yours.Balın Şekerli Tadına İtiraz Ve Ürün Değişimi Talebi
Binboğa markasına ait 850 gramlık cam kavanoz çiçek balını yaklaşık 10 gün önce Özkuruşlar marketten satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda balın tadının normalden çok daha fazla şekerli olduğunu, rahatsız edici derecede yoğun bir şeker tadı geldiğini fark ettim.
Balın bu kadar aşırı şekerli olması hem lezzet açısından rahatsız edici hem de ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde şüpheye düşürdü. Bu nedenle satın aldığım bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Binboğa’dan, aldığım bu balın incelenerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını ve gerekli görülüyorsa partiyle ilgili kalite kontrolünün sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünlerimiz, doğal üretim koşullarında ve farklı bitki örtülerine sahip bölgelerden elde edildiği için; hasat dönemi, flora çeşitliliği ve saklama koşullarına bağlı olarak tat, aroma ve kıvam farklılıkları gösterebilmektedir. Bununla birlikte, iletmiş olduğunuz görüş tarafımızca dikkatle değerlendirilmiş ve ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır. Gerekli kontroller sağlanacaktır. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına görüşleriniz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Binboğa Bal Müşteri İlişkileri
Bu cevap benim için bir çözüm değil ürünün değiştirilmesini istiyorum
Merhaba, Mustafa Bey Talebiniz doğrultusunda gerekli değişiklikler yapılmıştır. Müşteri memnuniyeti bizim için öncelikli olup, her zaman destek için buradayız. Saygılarımızla, Binboğa Bal Müşteri İlişkileri
