to read complaints and reviews, or file yours.Migros'tan Alınan Bozuk Bal Ve Binboğa'ya Ulaşılamama
Migros’tan birkaç ay önce Binboğa markasına ait 2 kg’lik kooperatif balı satın aldım. Ürünü açtığımda hem tadının hem de görünümünün alıştığımız baldan belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim, bu nedenle balın bozuk olabileceğinden şüpheleniyorum ve tüketmeye cesaret edemiyorum.
Ürünle ilgili durumu Binboğa’ya iletmek istedim ancak internet üzerindeki e‑mail adreslerinin hatalı olması ve telefonlara da cevap vermemeleri nedeniyle firmaya ulaşamadım. Hem ürünle ilgili inceleme yapılmasını hem de sorunlu olduğunu düşündüğüm balın değiştirilmesini talep ediyorum.
Firma yetkililerinin benimle iletişime geçerek, ürünü inceleyip gerekli kontrolleri yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için değişim sürecini başlatmasını rica ediyorum.
Merhaba Serkan Bey Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünlerimiz, doğal üretim koşullarında ve farklı bitki örtülerine sahip bölgelerden elde edildiği için; hasat dönemi, flora çeşitliliği ve saklama koşullarına bağlı olarak tat, aroma ve kıvam farklılıkları gösterebilmektedir. Bununla birlikte, iletmiş olduğunuz görüş tarafımızca dikkatle değerlendirilmiş ve ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır. Gerekli kontroller sağlanacaktır. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına görüşleriniz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Binboğa Bal Müşteri İlişkileri
Ürün değişimini hızlı bir şekilde çözdüler. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem için Binboğa ekibine çok teşekkürler! Tavsiye ediyorum
