to read complaints and reviews, or file yours.Binbirsaat.com Bileğe Kesinlikle Oturmuyor Ve Saat Bilekte Havada Kalıyor
30.06.2026 tarihinde BinBirSaat’in online mağazasından 999 TL ödeyerek bir saat kordonu satın aldım. Ürünün ilanında saatimle tam uyumlu olduğu belirtiliyordu ancak kordonu saatte denediğimde, saat tam uyumlu olmasına rağmen bileğe kesinlikle oturmuyor ve saat bilekte havada kalıyor.
Bu uyumsuzluk nedeniyle firma ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum. İadem kabul edildi ancak kargo ücretlerinin tamamı tarafıma yansıtılarak 231 TL kesinti yapıldı. Ürün hatalı/uyumsuz olmasına rağmen kargo bedelinin tamamen bana ödetilmesini doğru bulmuyorum.
Hatalı veya uyumsuz ürün için benden tahsil edilen 231 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Merhaba. "saat tam uyumlu olmasına rağmen" Bu sizin açıklamanızdan alıntı. Satın aldığınız saat kayışı saatinize uyumlu olarak üretilen ve 10 yılın üzerinde satışını toptan ve perakende yaptığımız bir model. Yeni saat kayışları bileğinizin formunu alması için günlük kullanıma bağlı olarak birkaç gün ya da bir hafta kadar bilekte rahatsızlık verebilir. Çünkü endüstriyel üretimler tamamen düz şekildedir. Bilek çapınıza göre eğim alabilmesi için birkaç gün yahut bir hafta kadar kullanmanız gerekir. Sonrasında bileğinizin formunu alacağı için konforlu bir duruma gelecektir. Firma olarak hatamızın ve üründe bir kusur hata bulunmadığı iade taleplerinde gidiş ve geri dönüş kargo ücretlerini toplam tutardan düşerek kalan tutarı iade ediyoruz. Bu sitemizin anasayfasında ve ürün sayfalarında, iade politikası sayfamızda açıklıkla belirtilmektedir. Ölçüye ve spesifik modellere göre ürünler satışa sunduğumuzdan ürün sayfalarında çok detaylı ölçü ve görseller ile hatalı sipariş verilmemesi için yoğun çalışıyoruz. Maalesef önüne geçemiyoruz. Siparişiniz iade edildiğinde kontrol edildi üründe herhangi bir kusur bulunmamakta ve saatinize de sizinde belirtmiş olduğunuz gibi uyumlu olmuş. Sadece birkaç gün kullanmadığınız için bilek formunuzda olmadığından kordon yeni olduğundan dolayı sizi rahatsız etmiş. Lakin kusur ve hata bulunmadığından kargo ücretleri düşülerek kalan tutar tarafınıza iade edilmiştir. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
