Sipariş Verildi, Ürün Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Bekliyorum

Saatgibisaat firmasından, Instagram üzerindeki reklamlarına güvenerek Shopier aracılığıyla 1.899 TL ödeyerek çelik kordonlu Casio çift saat siparişi verdim. Siparişim 21 Haziran 2025 tarihinde oluşturuldu ancak aradan geçen zamana rağmen ürün elime ulaşmadı.

Ödeme sonrasında "Sipariş verildi" bilgisi içeren bir mail aldım ve kargo takip numarası paylaşıldı, ancak bu numara Shopier üzerinden değil, Saatgibisaat’in kendi sitesi üzerinden görüntülenebiliyordu. Buna rağmen ürünümün kargoya verilip verilmediğine dair net bir hareket veya teslimata dair bir sonuç göremedim.

Firma ile hem Instagram üzerinden hem de mail yoluyla iletişime geçtim, yoğunluk olduğunu ve ürünü Aras Kargo ile göndereceklerini belirttiler, ancak buna rağmen halen teslimat gerçekleşmedi.

Ödediğim 1.899 TL’ye rağmen ürünü teslim alamadığım için, mağduriyetimin giderilmesi adına ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.