Binbirpart.com’da Advance Plus Paketi İçin Apı Ve Entegrasyon Sözleşmesi İhlali

Binbirpart.com’dan Advance Plus paketini satın alarak yaklaşık 110.000 TL ödeme yaptık. Başta yaptığımız görüşmelerde stok ve muhasebe programı entegrasyonu, apı verilmesi gibi konularda net bir şekilde anlaşmamıza rağmen, sonrasında kendi hazırladıkları sözleşmeyi “şimdilik böyle, sonra düzenleriz” diyerek imzalattılar ve bu vaatlerin hiçbiri yerine getirilmedi.

Mevcut muhasebe programımızla entegrasyon sağlanmıyor diyerek bizi program değiştirmeye yönlendirdiler. Yeni bir muhasebe programı satın almak zorunda kaldık, ancak bu kez de bu yeni programa entegrasyon yapmak için ek ücret talep ettiler. En üst paketi almamıza ve bu kadar yüksek bedel ödememize rağmen apı erişimi verilmedi, başta konuştuğumuz stok ve benzeri entegrasyonlar sağlanmadı.

Yaklaşık 5 aydır bu sorunları yaşıyoruz. Destek hattı ve yetkililerle birçok kez görüştük, ancak sürekli oyalandık, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ulaşmak zaten çoğu zaman çok zor, geri dönüşler çok geç yapılıyor ve sonuç olarak hiçbir somut çözüm üretilemiyor.

Başta bize anlatılan ve vaat edilen tüm özelliklerin eksiksiz olarak sağlanmasını, özellikle apı erişimi ve muhasebe–stok entegrasyonlarının ek ücret talep edilmeden yerine getirilmesini talep ediyoruz. Aksi durumda, ödediğimiz bedelle ilgili mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.