Teslim Edilmeyen Amortisör İçin 3.035 TL İade Talebi Ve Sürekli Oyalama

2 Haziran’da Sanal Parçacı isimli siteden Egea 1.4 Sedan aracım için 3.035,86 TL bedelle amortisör satın aldım. Ürün 14 gün boyunca kargoya verilmedi ve her gün “servis parçayı göndermedi”, “kargoya verdik gelecek”, “kargocu göndermeyi unutmuş” gibi bahanelerle oyalandım. Defalarca kargo takip numarası istememe rağmen “bugün atacağım”, “unutmuşuz yarın atacağız” şeklinde sürekli ertelenen ve yerine getirilmeyen sözler verildi, hiçbir şekilde gerçek bir takip numarası paylaşılmadı.

Ürün gelmeyince iade talep ettim, bu kez de “hastanedeyim geri dönüş yapacağım”, “muhasebeci unutmuş”, “muhasebeciye söyledik göndereceğiz”, “akşam 7’ye kadar yatar” gibi birbirini tutmayan bahanelerle oyalanmaya devam edildim. Site üzerinden oluşturduğum iade başvurusu da taraflarınca iptal edildi. Ödemeyi IBAN üzerinden yaptım, hem banka dekontu hem de karşı tarafın kendi dekontu elimde mevcut olmasına rağmen bugüne kadar hesabıma hiçbir iade geçilmedi ve hâlâ sadece sözlü oyalamalarla karşılaşıyorum.

Ürünü teslim alamadığım ve verilen sözler tutulmadığı için ödediğim 3.035,86 TL tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimin sistem üzerinden açık ve net bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve güven kaybının dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.