to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Parçanın Satışı Ve İade Sürecindeki Zorluklar
26.05.2026 tarihinde Konya’da bulunan Şenpar Yedek Parça firmasından kaporta parçası siparişi verdim. Ellerinde olmayan parçayı varmış gibi söyleyerek satış yaptılar ve benden 11.500 TL ödemeyi EFT ile aldılar. Daha sonra sorduğumda parçanın aslında kendi stoklarında değil, tedarikçilerin deposunda olduğunu belirttiler.
Ödeme sırasında herhangi bir sipariş veya müşteri numarası da verilmedi. Parçanın temini sürekli ertelendi, net bir tarih söylenmedi ve süreç boyunca mağdur oldum. Sonunda büyük güçlükle ücret iadesi alabildim.
Firmadan, stokta olmayan ürünü varmış gibi göstererek satış yapılmamasını, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini ve bu tür durumlar için daha şeffaf ve güvenilir bir bilgilendirme süreci oluşturulmasını talep ediyorum.
